""I am the Patient Experience" racchiude l'importante messaggio che ogni ruolo nel continuum di cura ha un impatto sull'esperienza. Sì... tu sei l'esperienza del paziente! Nel viaggio di cura, non siamo mai soli. Ogni ospedale è un ecosistema di persone, ognuna con un ruolo essenziale. Dalle mani dei medici e degli infermieri, ai facchini che assicurano che tutto funzioni senza intoppi, dai tecnici che si occupano dei pannelli solari, a chi prepara e distribuisce il cibo per i pazienti. Ogni figura che ruota intorno a un ospedale contribuisce a una sola cosa: l'esperienza del paziente. Ogni gesto, anche quello che a volte sembra invisibile, fa parte di un processo che assicura che chi si trova in ospedale riceva il meglio. I medici e gli infermieri sono i volti visibili della cura, ma ogni persona, da chi lavora dietro le quinte a chi gestisce la manutenzione, è fondamentale. È un lavoro di squadra che non si ferma mai, che va oltre la professione e che si trasforma in compassione e dedizione. Alla Jhonson Global Healthcare Foundation, crediamo che ogni operatore sanitario, indipendentemente dal suo ruolo, meriti supporto, formazione e benessere. Perché solo così possiamo garantire che l’esperienza del paziente sia davvero positiva, ogni giorno, in ogni momento. Ogni ruolo è importante, ogni gesto conta. Insieme, possiamo costruire un sistema sanitario che mette al centro le persone."

Robert Jhonson